Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно «Закону о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки, если товар не удовлетворил по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть ими использован по назначению. Обмен и возврат товара производится через Новую почту. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" покупатель может: - обменять товар надлежащего качества; - вернуть товар надлежащего качества и получить средства, израсходованные на товар в полном объеме. Возврат средств производится в течение 3 дней с момента, когда продавец забрал товар из службы доставки. Какой товар подлежит обмену: - товар, на который есть чек; - товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении; – товар, после покупки которого прошло 14 дней. Вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Условия оплаты доставки при возврате: - при возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом, отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара; - при возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого покупателем товара сумма за доставку высчитывается из покупателя; - если товар не соответствовал описанию по вине продавца, доставку обе стороны оплачивает продавец. Процедура возврата товара ненадлежащего качества: - позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата средств; - после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар; - все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет. Возврат средств производится после получения товара, на карту или денежным переводом в отделении Новой почты в течение 3-х дней с момента получения продавцом посылки в службе доставки. Мы покрываем расходы поставки только в том случае, если товар был ненадлежащим качеством. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель. На нашем сайте все товары подлежат возврату (обмену)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.